SERVIÇO DE IDENTIFICACAO DA MARINHA
Este Serviço tem observado, diariamente, um número expressivo de faltas de militares e dependentes previamente agendados. Nos meses de março, abril e maio, por exemplo, houve uma média de 42%, 40% e 40% de faltas, respectivamente. Tais ausências, além de causarem transtornos administrativos a esta OM, impedem que outros usuários sejam atendidos em prazos de agendamento cada vez menores. Por essa razão, solicita-se aos usuários do Sistema de Identificação da Marinha que, na impossibilidade de comparecimento no dia e horário agendados, desmarquem o atendimento, com antecedênciamínima de 72h, por meio da Intranet, acessando o sítio eletrônico do SIM, exclusivamente, pelo programa Mozilla Firefox (link de marcação), pelos telefones 2104-6500 ou 2104-6328, ou, ainda, pelo e-mail marcacao@sim.mar.mil.br. Em decorrência desses elevados percentuais de faltas e, para não comprometer a qualidade dos serviços prestados à Família Naval, este Serviço, buscando sempre a excelência no atendimento aos clientes, está ofertando agendamentos para as praças e seus dependentes com prazos de três dias úteis de espera. Ainda disponibilizará, em caráter experimental, a partir de 06JUN2011, a todas as praças e seus dependentes, a possibilidade de serem atendidos, sem a necessidade de agendamento, desde que estejam de posse da documentação necessária, condicionada a existência de vagas. Participo, que esta iniciativa não extingue o serviço de agendamento, uma vez que a prioridade no atendimento será dada àqueles militares e/ou dependentes que tenham marcado, previamente, o seu dia e horário de comparecimento a este serviço.
Extrato do BONO Nº 393 DE 02 DE JUNHO DE 2011
Nenhum comentário:
Postar um comentário